最終更新：2026年10月

プライバシーポリシー

本ポリシーでは、Z9VPNがウェブサイトの閲覧、アカウント管理、サブスクリプションの提供、カスタマーサポートにおいて取り扱う情報について説明します。対象は本サービスが直接取り扱うデータです。第三者決済サービスのページに移動した後は、各プラットフォームのプライバシーポリシーが適用されます。

アカウント情報と注文情報

アカウントの作成にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで手続きできます。登録時にメールアドレスを収集することもありません。アカウント情報は本人確認、サブスクリプションの利用権限管理、アカウント設定に使用します。ユーザー名にはサービスに関係のない個人情報を入力しないでください。

注文記録には、選択したプラン、注文状況、支払額、取引参照情報、返金処理の結果が含まれます。これらは入金の確認、サブスクリプションの提供、異議申し立ての照合に使用します。通信量とサブスクリプションの有効状況は、課金と残りの利用権限の表示に使用し、閲覧内容の推測には使用しません。サポートチケットでユーザーが提供した文章や添付ファイルは、該当する問い合わせの対応にのみ使用します。

ノーログ方針と運用診断

Z9VPNは、ユーザーが国際回線を通じてどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。閲覧履歴、アクセス内容、DNSクエリの詳細を保存せず、個人のアクセス活動を後から特定できる接続ログも作成しません。送信元アドレス、接続先アドレス、接続時刻を、継続的に保存するユーザーの接続履歴として記録することもありません。

接続の維持に必要な一時的なセッション情報は通信中のみ使用し、セッション終了後に履歴ログとして保存しません。障害診断ではサービスのエラー種別と集計された稼働状況のみを扱い、通信内容は収集しません。アカウントの利用量はサブスクリプションの課金データであり、ウェブサイトの閲覧内容とは分けて取り扱います。ノーログ方針は、アカウント情報や注文記録が存在しないという意味ではありません。

アクセス解析とブラウザーのストレージ

マーケティングサイトのアクセス解析では、ページの閲覧状況、流入元、デバイスの種類、ページ内リンクのクリックを把握し、ドキュメントや操作手順の改善に役立てます。これらは本ウェブサイトの利用状況を示すもので、ユーザーが国際回線を通じて他のウェブサイトにアクセスした記録ではありません。また、パスワード、サブスクリプションの認証情報、サポートチケットの本文を含めることはありません。

Cookieとローカルストレージは、ログインセッションの維持、言語設定や必要な画面状態の保存に使用します。ログイン情報が現在のブラウザーに保存される場合があります。共有デバイスではセッションを残さないでください。ブラウザーの設定からCookieを制限したり、サイトデータを削除したりできます。削除後は再ログインが必要になる場合がありますが、サーバー上のアカウント情報や注文記録は自動的には削除されません。

第三者決済と情報の開示

本サービスでは、支付宝 / 微信 / USDTでのお支払いに対応しています。決済は各第三者サービスが処理します。Z9VPNが受け取るのは注文の照合に必要な決済状況と取引参照情報であり、本サイトで決済サービスのログインパスワードを求めることはありません。

第三者サービスは、それぞれの規則に基づいて取引情報を取り扱う場合があります。お支払いの前に、各サービスの説明をご確認ください。本サービスはアカウント情報を販売しません。サブスクリプションの提供、必要な技術処理、または法令上の義務の履行に必要な範囲に限り、関連情報を使用または開示し、取り扱うデータを必要最小限にとどめます。

データの保存期間と削除の申請

アカウント情報はアカウントサービスの提供期間中、保存します。注文情報と返金情報は、決済処理、異議申し立てへの対応、および適用法令に基づく保存義務が終了するまで保管します。サポートチケットの情報は、問い合わせへの対応と必要な確認が完了した後に削除または匿名化します。一時的な診断情報は、障害対応の目的を終えた後に削除し、閲覧履歴として保存することはありません。

アカウント情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口からご依頼ください。対応にあたっては、アカウントの所有者であることを確認します。法令上の義務や未解決の案件により保存が必要な情報は、利用目的を制限したうえで、その理由をご説明します。アカウントを削除しても、返金申請が同時に行われるわけではありません。サブスクリプションの終了や返金については、利用規約もご確認ください。

ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ

本ポリシーを変更する場合は、このページに改定内容を掲載し、ページ上部の更新月を変更します。データの利用目的や取り扱い範囲に重要な変更がある場合は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令により別途同意が必要な事項については、該当する要件に従って対応します。

本ポリシー、情報の取り扱い、削除結果についてご質問がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットをお送りください。確認に必要な情報のみをお知らせください。アカウントのパスワード、決済認証用のキー、サブスクリプションの完全な接続先情報は添付しないでください。