使用條款

服務內容與範圍

Z9VPN 提供跨境網路加速訂閱服務，涵蓋 90+ 個國家 / 150+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。使用者可透過面板管理訂單、取得訂閱資訊，並使用用戶端連線至國際線路。可選線路以面板顯示為準。

本服務提供網路連線功能，不包含第三方網站、AI 工具或串流媒體平台的帳號、會員資格及內容授權。目標服務的地區限制、存取規則與帳號審核由其營運方決定；網路連線成功不代表目標服務必然允許存取。

帳號與訂閱規則

無需電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可註冊。使用者應妥善保管密碼、訂閱連結及登入狀態；訂閱連結屬於存取憑證，不應發布於公開頁面、程式碼儲存庫或群組。若發現憑證外洩，請儘速更改密碼，並透過面板檢查或更新訂閱。

同時上線裝置數不限，適用於帳號持有人管理的裝置，但不代表獲得轉售授權。禁止出租或轉售帳號及訂閱，也不得與他人共用帳號、訂閱連結，或將本服務包裝成提供他人使用的連線服務。

月訂閱流量每月依開通日重置；中途升級時，價差會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。價格詳見價格頁面；付款前請確認所選方案類型、流量及訂單金額，避免混淆月訂閱與流量包。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及相關服務適用的法律法規，並確認自身使用行為已取得必要授權。禁止將本服務用於詐騙、侵權、散布違法內容、竊取資料、未經授權存取系統或其他違法用途。

禁止傳送惡意流量、發動網路攻擊、大量散發垃圾訊息，或以自動化方式干擾線路及其他使用者的正常使用。存取第三方平台時，也應遵守其帳號、內容及 API 使用規則；本服務不授權使用者規避平台處置或取得額外權限。

服務可用性與責任範圍

實際連線品質會受到本地網路、用戶端設定、電信業者路由、維護作業及目標服務狀態等因素影響。Z9VPN 不保證所有線路持續可用，也不保證固定速度、延遲或第三方平台的存取結果。維護或線路調整可能造成暫時中斷。

若遇到異常，可先檢查本地網路、更新訂閱並切換線路，再透過客服工單提供必要的錯誤資訊。第三方平台的封鎖、流量限制或內容變更，應依其規則處理。在法律允許範圍內，本服務不對自身控制範圍以外的第三方故障所造成的損失負責；本條款不排除法律規定不得免除的責任。

退款條款

首次付款後 30 天內可申請無理由全額退款。請前往使用者面板客服工單，提供需處理的訂單資訊並清楚提出退款申請，無需說明使用體驗不佳的原因。

訂單核對僅用於確認付款與申請是否相符，不會作為增加退款門檻的依據。處理結果及必要進度會透過工單告知；如需核對付款資訊，請勿提供密碼或完整訂閱連結。退款完成後，該筆訂單所提供的服務權益即告終止。本條款不限制適用法律另行賦予使用者的權利。

帳號終止與條款變更

如有違法使用、轉售或共用、惡意攻擊，或危及服務安全等情形，Z9VPN 可視情況暫停連線、限制相關功能或終止帳號。如需緊急控制損害，可先行限制，再透過面板說明處理情況；對處理結果有異議者，可透過客服工單申請複查。

條款調整將公布於本頁，並更新頁首月份；若涉及訂閱權益的重要變更，將透過站內公告或使用者面板通知。變更不會追溯減損已成立訂單的合法權益，也不影響先前已產生的退款權利。繼續使用前，請閱讀更新內容；如對具體適用方式有疑問，可提交客服工單確認。